|
Tuorein ISA auditointi suoritettiin Norske Veritaksen toimesta 18.8.2010. Positiivisia havaintoja kirjattiin neljä kappaletta, joista ensimmäisenä yrityksemme vahva kehittämisen tahto, kyky käyttää itsearviointilomaketta oikeasti kehittämisen työkaluna, sekä asukastiedotteiden laatiminen tarvittaessa englannin kielellä ja energiakulutusraporttien vienti porraskäytäviin nähtäväksi.
Kehittämisehdotuksia ja parantamisen varaa toiminnassamme todettiin olevan mm. seuraavissa kohdissa: asiakaspalautteen keräämistä tulee tehostaa ja saatuja tuloksia hyödyntää tehokkaammin toiminnan kehittämisessä (tässä siis asiakkaamme voivat olla meille suureksi avuksi antamalla palautetta, syksyn 2010 asiakastyytyväisyystutkimuksessa tähän on seuraavan kerran hyvä mahdollisuus). Lisäksi ISA-auditointia varten tarvittavat paperit kerätään jatkossa kaikki samaan mappiin. Samoin henkilökunnan koulutusrekisteriä kehitetään, ja sitä käytetään myös apuna henkilöstön arvioinnissa. Jatkossa alamme käymään säännöllisiä kehityskeskusteluja kaikkien työntekijöiden kanssa joka syksy.
|
